Werkstudent Customer Support (m/w/d)

Hamburg, Deutschland
Werkstudent
Kundendienst

Hast du auch schon mal Probleme gehabt eine neue Wohnung zu finden? Wer kennt das nicht!

Für Mieter, die sich eine stressfreie und datensichere Alternative zu Immobilienscout & Co. wünschen, bietet Immomio eine neue Generation von Immobilienplattform, bei der Wohnungen nicht mehr gesucht werden müssen, sondern die Wohnung den Mieter findet.

Immomio ist das Parship für die Wohnungssuche, bei dem Mieter passende Wohnungsangebote direkt vom Vermieter erhalten, so dass zeitaufwendige Bewerbungen und Massenbesichtigungen entfallen.

Wir sind eines der führenden Startups der Proptech Branche. Unser junges Team besteht aus 25 motivierten Männern und Frauen, die alle die Lust vereint mit ihrem täglichen Doing das Leben vieler Menschen zu berühren.

Für unser Team suchen wir einen Werksstudenten (m/w/d) zur Unterstützung in der Kundenbetreuung. Du bist engagiert, motiviert und kommunikativ, bist ein Teamplayer und magst eigenverantwortliches Arbeiten? Du hast Freude am Telefonieren und der Beratung von Kunden und bist technisch versiert? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Aufgaben

  • Aktive Betreuung und Unterstützung von bestehenden Kunden aus der Wohnungswirtschaft (B2B und B2C) bei Fragen rund um unser Produkt
  • Entgegennahme von Störungsmeldungen und Benutzeranfragen (Telefon, E-Mail, Chat)
  • Weiterleitung von Störungen und Abstimmung mit internen Bereichen
  • Pflege der Wissensdatenbank
  • Sichere Kommunikation auf Augenhöhe mit Kunden,Teamleitern aber auch Geschäftsführern und Vorständen unserer Kunden
  • Unterstützung im Operations Management
  • Gute Selbstorganisation, besonders auch bei der Ticket-Pflege für deine Kontakte
  • Eigenständige Steuerung und Kontrolle deiner KPIs

Qualifikation

  • Du bist ein Teamplayer und liebst das Lernen
  • Lust auf Start-up: Du bringst ein hohes Maß an Leistungsmotivation, Eigeninitiative und Flexibilität mit und fühlst dich in einem sehr dynamischen Umfeld mit täglich wechselnden Herausforderungen wohl
  • Du bist Student, idealerweise im wirtschaftlichen oder IT Bereich
  • Du besitzt eine selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Du bist bist kontaktfreudig und hast ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kollegen, Kunden und externen Partnern
  • Du begeisterst dich für innovative technische Produkte und hast die Fähigkeit diese Begeisterung zu vermitteln
  • Du besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gutes Englisch sowie Textsicherheit

Benefits

  • Du machst den Unterschied: dein täglicher Input hilft tausenden Mietern dabei stressfrei und einfach ein neues Zuhause zu finden.
  • Dynamik: wir wachsen schnell und damit einher gehen immer neue Aufgaben für Dich.
  • Fruity, Drinky, Party: Obst, Kaffee, Softdrinks und Bier gehen auf’s Haus, unsere Partys sind legendär.
  • Nicht zu groß und nicht zu klein: Kein anonymes Netzwerk – bei uns kennen sich alle und arbeiten eng im Team zusammen.

Du hast Lust deinen Teil zu unserer Erfolgsgeschichte beizutragen. Dann bewirb dich jetzt!

Hast du auch schon mal Probleme gehabt eine neue Wohnung zu finden? Wer kennt das nicht!

Für Mieter, die sich eine stressfreie und datensichere Alternative zu Immobilienscout & Co. wünschen, bietet Immomio eine neue Generation von Immobilienplattform, bei der Wohnungen nicht mehr gesucht werden müssen, sondern die Wohnung den Mieter findet.

Immomio ist das Parship für die Wohnungssuche, bei dem Mieter passende Wohnungsangebote direkt vom Vermieter erhalten, so dass zeitaufwendige Bewerbungen und Massenbesichtigungen entfallen.

Wir sind eines der führenden Startups der Proptech Branche. Unser junges Team besteht aus 25 motivierten Männern und Frauen, die alle die Lust vereint mit ihrem täglichen Doing das Leben vieler Menschen zu berühren.

Für unser Team suchen wir einen Werksstudenten (m/w/d) zur Unterstützung in der Kundenbetreuung. Du bist engagiert, motiviert und kommunikativ, bist ein Teamplayer und magst eigenverantwortliches Arbeiten? Du hast Freude am Telefonieren und der Beratung von Kunden und bist technisch versiert? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Aufgaben

  • Aktive Betreuung und Unterstützung von bestehenden Kunden aus der Wohnungswirtschaft (B2B und B2C) bei Fragen rund um unser Produkt
  • Entgegennahme von Störungsmeldungen und Benutzeranfragen (Telefon, E-Mail, Chat)
  • Weiterleitung von Störungen und Abstimmung mit internen Bereichen
  • Pflege der Wissensdatenbank
  • Sichere Kommunikation auf Augenhöhe mit Kunden,Teamleitern aber auch Geschäftsführern und Vorständen unserer Kunden
  • Unterstützung im Operations Management
  • Gute Selbstorganisation, besonders auch bei der Ticket-Pflege für deine Kontakte
  • Eigenständige Steuerung und Kontrolle deiner KPIs

Qualifikation

  • Du bist ein Teamplayer und liebst das Lernen
  • Lust auf Start-up: Du bringst ein hohes Maß an Leistungsmotivation, Eigeninitiative und Flexibilität mit und fühlst dich in einem sehr dynamischen Umfeld mit täglich wechselnden Herausforderungen wohl
  • Du bist Student, idealerweise im wirtschaftlichen oder IT Bereich
  • Du besitzt eine selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Du bist bist kontaktfreudig und hast ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kollegen, Kunden und externen Partnern
  • Du begeisterst dich für innovative technische Produkte und hast die Fähigkeit diese Begeisterung zu vermitteln
  • Du besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gutes Englisch sowie Textsicherheit

Benefits

  • Du machst den Unterschied: dein täglicher Input hilft tausenden Mietern dabei stressfrei und einfach ein neues Zuhause zu finden.
  • Dynamik: wir wachsen schnell und damit einher gehen immer neue Aufgaben für Dich.
  • Fruity, Drinky, Party: Obst, Kaffee, Softdrinks und Bier gehen auf’s Haus, unsere Partys sind legendär.
  • Nicht zu groß und nicht zu klein: Kein anonymes Netzwerk – bei uns kennen sich alle und arbeiten eng im Team zusammen.

Du hast Lust deinen Teil zu unserer Erfolgsgeschichte beizutragen. Dann bewirb dich jetzt!

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Aktualisiert: vor 1 Tag
Job ID 2283610
Über Immomio GmbH
Immomio ist das Parship für die Wohnungssuche. Wir bringen Vermieter und Mieter schnell und einfach zusammen.
11-50 Mitarbeiter
Informationstechnologie (IT) & Software
Grimm 12, Hamburg, Germany
 
Grimm 12, Hamburg, Germany
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